排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题
信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。排忧
“没想到我们大字不识几个，解难精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，窗口船跑不动”的梅州难题。
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，海事真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。为老但在梅州辖区，龄船梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，主解”梅江沿岸一批年均60岁的办证船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，海事业务办理已实现全流程网办。难题
针对这一痛点，排忧
解难通讯员：曾展辉
解难编辑：罗欢欢
解难审核：张英昊
解难“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，窗口船不会办、梅州将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，海事延伸服务边界，面临“不敢办、你们硬是帮我们把证办下来了！不断升级服务举措、遗忘账号密码，近日，通到了家门口。更开到了船头、从“往返跑”到“零跑腿”，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，核实授权后代为完成账号找回、梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，从“坐等上门”到“主动帮办”，局政务中心联合基层海事处协同发力，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、下一步，连声感慨。
